Kommunikation

Alles was wir Menschen mitbringen, gibt uns die Möglichkeit zur Kommunikation mit anderen.
Wir kommunizieren über unsere Sprache, Mimik, Gestik und Körperhaltung. Die Frage ist, sind wir uns dessen immer bewusst?

ALL

Die häufigsten Fehler in der Kommunikation:

• hinhören anstatt zuhören
• in „Du“-Botschaften sprechen
• Vorwürfe machen
• verallgemeinern
• Worte wie: musst/sollst verwenden
• Gesprächspartner nicht ausreden lassen

Grundlagen für eine gelingende Kommunikation:

• Aufmerksam zu sein
• Empathie zu entwickeln
• Vertrauen und Offenheit
• im Dialog sein
• Bereitschaft, die eigene Kommunikation zu reflektieren

Lösungen für eine gute Kommunikation:

• Ich-Botschaften nutzen
• Aktives Zuhören
• eine Feedbackkultur entwickeln
• Fragen stellen
• Zeit nehmen für Gespräche

Sie und ihr Team möchten eine wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation entwickeln?
Sie möchten Konflikte lösen und eine neue Feedbackkultur gestalten?

Gerne unterstütze ich Sie mit einem bedürfnisorientierten Konzept. Ich freue mich auf unser Gespräch.

Sandra Petz

0174-7396300
info@sandrapetz.de

Helene-Lange-Straße 17
14469 Potsdam